안녕하세요, SBC입니다.
매일 반복되는 이메일 정체, 회의록 정리, 파일 분류, 팀내 알림 전송 등 루틴한 업무 처리에 얼마나 많은 시간을 소비하고 계시나요? 코딩 지식 없어도 클릭 몇번과 자연어 명령만으로 이 모든 반복 작업을 자동화할 수 있다면 업무 효율성이 획기적으로 향상될 것입니다.
오늘 전해드릴 소식은 Google Workspace 앱 전반에 걸쳐 AI 기반의 자율 워크플로우(Flows)를 손쉽게 구축할 수 있는 노코드 자동화 플랫폼, ‘Google Workspace Studio’입니다! 어떤 기능이 탑재되어 있고 비지니스에 어떻게 적용할 수 있는지 주요 내용을 정리해 드립니다.
💡Google Workspace Studio 란 무엇인가요?
Google Workspace Studio는 지메일(Gmail), 구글 문서(Docs), 구글 시트(Sheets), 드라이브(Drive), 구글 챗(Chat), 캘린더(Calendar) 등 구글 워크스페이스 앱을 연동하여 코딩 없이 AI 기반의 자동화 워크플로우(Flows)를 생성하고 관리할 수 있는 에이전트 플랫폼입니다.
텍스트 지시문(Prompt)만 던지면 Gemini가 사용자의 의도를 이해하고 이에 필요한 단계별 실행 과정을 자동으로 조립해 줍니다.
1. 자연어 기반의 워크플로우(Flow) 생성
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“매일 아침 8시에 읽지 않은 중요 이메일을 요약해서 구글 챗으로 보내줘” 와 같이 원하는 작업을 자연어로 입력하면, Gemini가 알아서 조건(Trigger)과 작업(Step)을 조합해 자동화 흐름을 생성해 줍니다.
2. 앱 간 변수(Variable) 전달 및 커스텀 스텝
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이전 단계에서 수행된 결과(예: Gemini가 작성한 이메일 요약본)를 다음 단계(구글 챗 메시지 전송, 구글 시트 데이터 기록)로 자연스럽게 전달하는 구조화된 변수 기능을 지원합니다.
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필요한 경우 구글 앱스 스크립트(Apps Script)나 마켓플레이스 확장 프로그램(Add-ons)을 연동해 복잡한 비지니스 로직까지 손쉽게 확장할 수 있습니다.
3. 템플릿(Templates) 디스커버리 제공
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이메일 자동 분류, 드라이브 파일 추가 시 작업 자동 생성, 회의 후 액션 아이템 추출 및 메일 발송 등 자주 쓰이는 수십 가지의 인기 프리셋 템플릿을 기본 제공하여 누구나 즉시 시작할 수 있습니다.
4. 엔터프라이즈급 관리자 제어 및 보안 (Admin Controls)
- 조직 단위 권한 설정: IT 관리자는 Admin 콘솔에서 구글 워크스페이스 스튜디오 사용 권한 및 공유 옵션을 조직 단위(OU)별로 정교하게 관리할 수 있습니다.
- 이상 작동 알림(Alerts): 워크플로우가 무한 루프에 빠지거나 과도하게 실행되는 것을 방지하기 위해 실시간 모니터링 알림 규칙을 등록할 수 있어 기업 데이터를 안전하게 유지합니다.
🛠️ 대표적인 실무 활용 시나리오
- 중요 이메일 요약 및 챗 알림: 특정 키워드나 중요 발신자로부터 들어온 이메일을 Gemini가 분석 및 요약하여 팀 구글 챗 채널로 실시간 알림을 보냅니다.
- 드라이브 파일 수집 및 시트 기록: 특정 드라이브 폴더에 새 제안서나 계약서가 추가되면, 문서를 자동 요약하고 구글 시트의 데이터베이스 행으로 추가합니다.
- 미팅 후 처리 자동화: Google Meet 회의가 끝난 후 생성된 회의록에서 주요 할 일(Action Items)을 추출 및 번역하여, 담당자에게 지메일 초안이나 Task로 할당합니다.
1. 재사용 가능한 커스텀 프롬프트 지침 저장
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매번 AI 에게 “우리 회사 톤앤매너에 맞춰줘”, “이런 리포트 양식으로 요약해 줘” 라고 반복 입력할 필요 없이, ‘스킬(Skill)로 한번 등록해 두면 필요할 때마다 이름 하나만 불러와 바로 적용할 수 있습니다.
2. 워크플로우(Flows) 및 Gemini 앱 전반 연동
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Workspace Studio 에서 자동화 흐름을 짜다가 Ask Gemini 단계를 추가할 때, 등록해 둔 스킬(예: Client Communication, Brand Guidelines)을 지정하여 자동 응답의 품질을 비지니스 표준에 완벽히 맞출 수 있습니다.
구글 문서(Docs), 드라이브, 지메일 등 각 앱의 Ask Gemini 패널에서 ‘@스킬 이름’ 을 입력하여 즉시 호출하는 것도 가능합니다.
3. 팀원 간 스킬 공유 및 협업 (Collaborative Skills)
- 구글 문서(Docs) 내에서 동료들과 함께 스킬 지침을 작성하고 논의한 뒤, 클릭 한번으로 Workspace Studio 스킬로 생성 및 공유할 수 있어 전사 차원의 프롬프트 표준화가 가능해집니다.
📅 이용 방법 및 대상
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접속 방법: 구글 워크스페이스 계정 로그인 후 studio.workspace.google.com 으로 접속하거나, 지메일 내부의 Workspace Studio 아이콘을 클릭하여 이용하실 수 있습니다.
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적용 대상: Google Workspace Business 및 Standard 플랜 라이선스를 보유한 고객
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