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일반적인 기업 및 구글앱스를 사용하는 기업에서 발생하였던 몇가지 사례.
1. A사 사례 : 국내에서 제공하는 이메일 시스템을 사용하고 있는데, 거래하는 회사에서 중요한 주문서 메일을 보냈는데 받지 못하여 낭패를 겪고 있어요 2. B사 사례 : S사 직원들에게 그룹으로 메일을 보내는데, 누구는 받았다고 하고 누구는 받지 못하였다고 하고 반드시 전달이 되어야하는 메일인데, 전달이 안되는 경우가 발생을 해서 곤혁을 치르고 있어요. 3. C사 사례 : 구글앱스를 사용하고 있는데, 기존에 사용하던 메인 포털 인트라넷과 통합을 하려고 합니다. 메인 포탈에 한번반 로그인하여 구글앱스 계정으로 추가 로그인 없이 사용하고 싶어요 4. D 사 사례 : 구글앱스를 사용하고 있는데 전체 직원 (약 200명)의 패스워드를 일괄 변경하고자 합니다. 어떻게 하나요? 5. E 사 사례 : 외부에서 메일을 보내 왔는데, 스팸으로 분류되어 수신을 못하고 있어요 6. Y 사 사례 : 회사내부에 그룹웨어를 사용하고 있습니다.(자체 메일서버 사용) 그룹웨어에 포함된 메일이 자주 문제가 발생하여 구글앱스로 대체하려 합니다. 연동 관련 지원은 되는지? 된다면 어느정도 선까지인지? 지원안된다면 그룹웨어에서 메일관련 기능을 삭제해도 구글앱스로 대체되는 것인지?(결제알람,메일카운트, 등 연동) 위에 나열한 내용들은 여러가지 이슈들중에서 간추려 대부분 이메일 시스템을 사용하면서 겪는 대표적인 문제나 지원 요청사항들을 경험한 내용대로 나열한 것입니다. 이메일은 기업에서는 mission-critical 한 시스템으로 자리를 잡고 있습니다. 사용중에 위와 같은 문제가 발생을 하면 즉시 해결을 해야 합니다. SBC Technology 는 국내 유일의 ‘구글앱스 프리미어 리셀러’ 입니다. 위와 같은 이슈들은 누가 해결해주는 것이 아닙니다. 그동안의 know-how 와 경험을 바탕으로, 그리고 구글 본사 지원팀과의 hot-line을 통해서 신속하게 문제를 해결하여 주고, 대안을 제시하고, 기타 기술지원을 신속하고 정확하게 하는 것을 자랑으로 하고 있습니다. |
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