중소기업의 시간 관리 및 고객과의 소통 지원
주요 업데이트 내용중 Gmail 관련 3가지 요약
1. Gmail을 통한 예약 가능 시간 공유: Gmail에서 Google 캘린더의 예약 가능 시간을 직접 공유할 수 있습니다. 이 기능을 통해 일회성 미팅을 간편하게 설정할 수 있습니다.
2. Google Sheets를 이용한 이메일 맞춤 설정: Google Sheets를 통해 이메일을 더욱 개인화하고 맞춤 설정할 수 있습니다. 이를 통해 최대 1,500명의 수신자에게 이메일을 맞춤설정할 수 있습니다.
3. 사용자 정의 이메일 레이아웃 업데이트: Gmail에서 사용자 지정 이메일 레이아웃을 만들 수 있습니다. 이를 통해 대상 고객에게 세련되고 전문적인 이메일을 보낼 수 있습니다.
이러한 새로운 기능들은 소규모 비즈니스가 고객과의 소통을 향상시키고, 일정 관리, 결제 등의 업무를 더 효율적으로 처리할 수 있게 돕습니다.
- Gmail을 통해 간편하게 예약 가능 시간 공유
약속 예약 기능은 지속적인 예약을 수락하는 비즈니스의 요구에 부응하지만, 때로는 일회성 미팅을 간단하게 설정할 수 있는 방법이 필요할 때도 있습니다. 친구와 커피를 마시거나 공급업체와 미팅을 잡으려는 경우 이제 Gmail에서 바로 Google 캘린더 예약 가능 여부를 편리하게 공유할 수 있습니다.
이메일을 작성하는 동안 Gmail 받은 편지함을 벗어나지 않고도 캘린더에서 제안된 회의 시간을 삽입할 수 있습니다. 그러면 이메일 수신자는 제안된 시간을 검토하고 이메일에서 직접 시간을 선택해 자동 캘린더 초대를 받을 수 있습니다. 이 기능은 앞으로 몇 주 내에 모든 Google Workspace 사용자에게 제공될 예정입니다.
Gmail을 떠나지 않고 참석 여부 공유
2. Google 스프레드시트의 도움으로 이메일을 더 쉽게 맞춤 설정하세요.
또한 Gmail 환경이 새롭게 개선되어 이메일을 통해 고객과 더 쉽게 연결할 수 있습니다. 작년에 출시와 함께 많은 수신자에게 개별 이메일을 보낼 수 있게 되었습니다.Gmail에서 다중 전송, 그리고 다음과 같은 기능을 도입했습니다.메일 병합 태그로 다중 전송 이메일 개인화 @firstname 및 @lastname과 같은. 앞으로 몇 주 안에 기업이 편지 병합에서 Google 스프레드시트 지원을 통해 이메일을 더욱 개인화할 수 있게 될 것임을 발표하게 되어 기쁩니다. 일부 Workspace 구독자(Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus 고객 및 비영리단체)는 Google 스프레드시트의 모든 열에서 데이터를 연결하여 최대 1,500명의 수신자에게 이메일을 맞춤설정할 수 있습니다. .
Google 시트에서 가져온 편지 병합 데이터로 이메일 만들기
3. 사용자 정의 이메일 레이아웃 업데이트
또한 대상 고객에게 세련되고 전문적인 이메일을 더 쉽게 보낼 수 있도록 지원하고 있습니다. 작년에 기업이 뉴스레터, 공지사항 등을 위한 전문가 수준의 이메일을 보낼 수 있도록 Gmail에 레이아웃을 출시했습니다. 사용자는 미리 정의된 이메일 템플릿 세트 중에서 선택하고 자신만의 색 구성표, 로고, 이미지, 링크 등으로 템플릿을 추가로 맞춤 설정할 수 있습니다. 이제 기존 템플릿을 사용자 지정하거나, 여러 이메일 캠페인에서 사용자 지정 레이아웃을 재사용하거나, 완전히 새로운 레이아웃을 만들 수 있는 기능이 추가되었습니다. 또한 이메일의 여러 섹션을 드래그 앤 드롭하기만 하면 콘텐츠를 쉽게 변경하고 이동할 수 있습니다. 이러한 기능은 몇 주 내에 Workspace 개인용 구독자에게 제공되며, 올해 말에는 다른 Workspace 에디션에도 출시될 예정입니다.
더 많은 중소기업이 약속 예약을 관리할 수 있도록 지원
2021년에는 비즈니스가 공유 가능한 예약 페이지를 만들어 사람들이 함께 시간을 예약할 수 있도록 하고, 이 모든 기능이 Google 캘린더의 기존 일정과 통합되는 Workspace 개인용 약속 예약 기능을 발표했습니다. 약속 일정을 사용하면 자동으로 사용 가능 여부를 확인하여 사람들이 사용 가능한 시간에만 시간을 예약할 수 있으므로 시간을 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 하루 동안 버퍼 또는 최대 약속 수를 추가하여 시간을 보호할 수 있습니다.
약속 일정 생성 및 예약 페이지에서 슬롯 예약
이제 개인 Google 계정만 있으면 누구나 하나의 예약 페이지를 만들 수 있게 되어 더 많은 사용자에게 약속 예약 기능을 제공할 수 있게 되어 기쁩니다. 기업은 페이지를 만들어 고객 및 파트너와의 상담, 약속 또는 미팅 예약을 쉽게 수락할 수 있습니다. 예약 페이지는 직장 밖에서도 친구나 가족과의 시간을 예약하거나 전문 네트워크에 자신을 알리기 위해 사용할 수 있습니다. 약속 예약 기능의 확장은 오늘부터 시작되어 향후 몇 주에 걸쳐 출시될 예정입니다.
예약 페이지를 무제한으로 생성하고, 예약자에게 자동 이메일 알림을 보내고, 여러 캘린더에서 예약 가능 여부를 확인하고, 예약자 이메일을 확인할 수 있는 추가 프리미엄 기능이 필요한 경우* Google Workspace 구독을 신청할 수 있습니다. 그리고 오늘부터 개인용 Google One 프리미엄 요금제를 통해 이러한 추가 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다.
예약 페이지에서 무료 상담을 위한 슬롯 예약하기
유료 예약 예약 수락
소규모 비즈니스 소유자가 직면하는 또 다른 과제는 여러 결제 플랫폼을 넘나들고 노쇼를 관리하는 등 고객의 결제를 추적하는 것입니다. 결제를 더 쉽게 관리할 수 있도록 Google 캘린더에 통합된 유료 예약 예약 기능을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 약속 일정을 생성할 때 Stripe 계정을 가입하거나 연결하고 가격을 설정하기만 하면 됩니다. 그런 다음 고객은 예약 페이지를 방문하여 원하는 시간을 선택하고 신용카드 정보를 입력하면 됩니다. Stripe의 최고 수익 책임자(CRO) 마이크 클레이빌은 “고객이 약속 예약과 결제를 엄청나게 쉽게 할 수 있다는 것은 관리 업무가 줄어들고 비즈니스의 수익이 증가한다는 것을 의미합니다.”라고 말합니다.
사용자가 예약 시 지불해야 하는 가격 구성
일부 고객은 이미 테스트에서 이 기능의 이점을 확인했습니다.제이미 코들, ㅏ미국 기반 언어 교사 “약속 일정 지불이 내 접시에서 뭔가를 가져갔습니다. 더 이상 돌아가서 학생들에게 인보이스를 보낼 필요가 없습니다.” 유료 약속 예약은 향후 몇 개월 내에 일부 Workspace 구독자(Workspace Individual, Business Standard, Business Plus, Enterprise Starter, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Education Plus 및 Nonprofits)에게 출시될 예정입니다.
Stripe를 통한 유료 상담 예약
이 모든 새로운 기능을 통해 소규모 비즈니스는 고객에게 더 많은 시간을 할애하고, 일정 관리부터 결제, 다음 큰 아이디어에 대한 홍보에 이르기까지 더 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다. 지금 무료로 Workspace를 시작하세요.
참고: 이 내용은 6월22일자 구글의 영문 공식 블로그를 번역한 것입니다.
Comments are closed.