편집자 주: 오늘의 게시물은 네덜란드 금융 서비스 회사인 ABN AMRO의 APAC CTO인 Markus Hap과 APAC 부 CTO이자 기술 사무소 책임자인 Joost van Doorn이 작성했습니다. 싱가포르에 기반을 둔 ABN AMRO의 아시아 태평양 지역 팀은 Chrome OS 및 CloudReady를 사용하여 클라우드에서 안전하게 작업하고 총 소유 비용을 절감하며 직원의 유연성을 추가하고 있습니다.
금융 서비스 조직은 특히 직원이 클라우드에서 작업하는 데 도움이 되는 신기술을 도입할 때 각별히 주의해야 합니다. 특히 원격 근무가 만연한 시대에 직원이 모바일 상태를 유지할 수 있도록 지원하는 동안 고객 데이터의 안전성을 고려하고 사이버 공격으로부터 비즈니스를 보호해야 합니다. CloudReady가 포함된 Chrome OS 및 노트북을 사용하면 금융 데이터를 보호하면서 원격 작업을 위해 기기를 집에 갈 수 있습니다.
노트북에 데이터가 없으면 비즈니스가 더 안전합니다.
아시아 태평양 지역의 직원들은 대부분 기업 및 기관 고객과 함께 일하고 있습니다. 우리는 아시아 태평양 지역뿐만 아니라 ABN AMRO가 있는 유럽의 데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정과 네덜란드 규정을 준수해야 합니다. 이러한 모든 규정을 종합할 때 가장 제한적인 요구 사항을 충족하는 솔루션을 목표로 해야 합니다.
2019년에는 소프트웨어와 데이터가 저장된 Windows 노트북에서 벗어나고 싶었습니다. 간단히 말해서, 우리는 데이터가 직원 장치에 표시되는 것을 원하지 않았습니다. 직원이 노트북 중 하나를 분실하면 은행도 데이터를 잃게 됩니다. 암호화를 사용하더라도 직원의 암호에 대한 정보와 함께 노트북을 도난당할 수 있습니다. 우리는 모든 시나리오를 고려해야 합니다.
우리는 글로벌 CISO 동료들과 함께 솔루션의 보안을 조정하고 테스트했습니다. Google의 도움으로 모든 보안 결과를 해결할 수 있었습니다.
속도는 Windows 노트북에서도 문제였습니다. ABN AMRO 데이터 센터가 있는 암스테르담 본사는 아시아 태평양 사무소에서 10,000km 이상 떨어져 있습니다. 홈 데이터 센터에 연결하는 것은 매우 느렸고 은행에서 클라우드 채택은 그 당시에 아직 막 시작하는 단계였습니다. 클라우드로 전환할 수 있게 되면 데이터를 더 빠르게 이동하고 많은 양의 데이터를 운반하는 노트북과 관련된 데이터 보안 문제를 일부 제거하기 위해 그렇게 하고 싶었습니다.
Chromium 기반 운영 체제인 CloudReady는 클라우드에서 작업하면서 보안을 유지하고 데이터 전송 속도를 높이고자 하는 여러 문제에 대한 해답이었습니다. 우리는 아시아 태평양 지역 직원들을 위해 약 350대의 PC 노트북에 CloudReady를 로드하고 모든 기기를 관리할 수 있도록 Chrome Enterprise Upgrade 라이선스를 획득했습니다. IT 부서에서 고객과 함께 일하는 관계 관리자에 이르기까지 모든 사람이 이제 CloudReady가 포함된 노트북을 사용합니다.
우리는 Chrome Enterprise 파트너인 GSA Private Limited와 협력하여 기존 제품군을 Chrome OS 기기로 전환하기 위한 엔드 투 엔드 지원을 제공했습니다. 이를 통해 다양한 엔드포인트에서 작업을 실행하기 위한 더 높은 통합과 더 안전한 환경이 가능해졌습니다.
필요한 지원 감소로 인해 비용 절감
2020년 3월에 갑자기 원격 근무로 전환하는 기기를 관리하기가 더 쉬워졌기 때문에 많은 직원에게 CloudReady 노트북을 제공한 것은 좋은 일이었습니다. 당연히 직원들이 재택근무를 할 수 있는 방법과 보안을 계속 관리하는 방법에 대한 생각이 가장 먼저 떠올랐습니다.
다행히 CloudReady 장치를 사용하는 사람들의 최종 사용자 경험은 매우 좋았습니다. Gmail 및 기타 Google Workspace 앱에 익숙한 사람들은 쉬운 사용자 인터페이스에 익숙합니다. IT 쪽에서는 직원이 업무에 필요한 앱과 링크만 사용하여 Chrome 브라우저 화면을 깔끔하게 유지할 수 있습니다. 그리고 클라우드 애플리케이션으로 작업하는 것이 10,000킬로미터 떨어진 곳에서 데이터를 검색하는 것보다 훨씬 빠릅니다.
“다행히 CloudReady 장치를 사용하는 사람들의 최종 사용자 경험은 매우 좋았습니다. Gmail 및 기타 Google Workspace 앱에 익숙한 사람들은 쉬운 사용자 인터페이스에 익숙합니다. IT 쪽에서는 직원이 업무에 필요한 앱과 링크만 사용하여 Chrome 브라우저 화면을 깔끔하게 유지할 수 있습니다.”
우리는 Windows 노트북보다 훨씬 적은 문제 티켓을 받고 직원들이 문제를 가지고 우리에게 오면 더 빨리 해결할 수 있습니다. 지원 문제를 해결하고 향상된 보안을 고려하면 CloudReady 노트북의 총 소유 비용은 이전보다 약 15% 저렴합니다.
CloudReady를 사용하면 마음의 평화를 느낄 수 있습니다. CloudReady는 많은 금융 규정을 준수하도록 하고 클라우드의 클라이언트 데이터를 사용하여 노트북을 분실하거나 분실해도 걱정하지 않습니다.
CloudReady 및 Chrome Enterprise 업그레이드는 본질적으로 우리에게 절대 안전합니다. Windows 노트북을 유지 관리하고 문제를 해결하는 기존 방식을 상상해 보십시오. 직원은 사무실에 와서 노트북을 배달해야 했고 우리는 소프트웨어를 다시 로드하고 몇 시간 동안 장치를 사용하지 못하게 했습니다.
CloudReady는 직원들이 사무실 업무에 쉽게 복귀할 수 있도록 지원합니다.
CloudReady를 사용하여 원격으로 문제를 해결합니다. 이것은 직원들이 관리해 온 일부 일/생활 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 도움을 받기 위해 사무실을 방문할 필요가 없기 때문입니다. 일부 직원은 재택 근무의 이점이 있음을 깨닫고 이에 대응하여 은행은 하이브리드 근무 방식을 채택했습니다. 그들이 원하는 곳에서 유연하게 일할 수 있도록 도와드릴 수 있어 기쁩니다.
참고: 위 내용은 2022년 1월 5일자 구글 영문 블로그 를 번역한 것입니다.
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