새로운 Google 채팅에 오신 것을 환영합니다.

구글 워크스페이스에 듀엣 AI를 도입한 이후 수천 개의 기업과 백만 명 이상의 신뢰할 수 있는 테스터가 이를 사용하여 문서 작성, 시각화, 워크플로 가속화, 더욱 풍부한 회의 등을 지원하고 있습니다. 고객들이 업계를 선도하는 Google의 AI를 최대한 활용할 수 있도록 오늘 향상된 채팅 경험과 함께 Google 채팅의 듀엣 AI를 포함한 강력한 새 기능을 발표합니다. 채팅은 기본 기능에 충실할 뿐만 아니라 이제 AI가 내장되어 미래를 대비할 준비가 되어 있습니다.

AI 기반의 최신 메시징

실시간 협업 파트너로 채팅에서 Duet AI를 사용하면 Google 워크스페이스 앱 전반에서 업데이트, 인사이트, 사전 예방적 제안을 받을 수 있습니다. Duet AI가 Gmail과 드라이브의 메시지와 파일을 검색하여 복잡한 질문에 답하고, 스페이스에서 공유한 문서를 요약하고, 놓친 대화를 요약하여 제공할 수 있도록 계획하고 있습니다.

Google 채팅의 듀엣 AI

또한, Google의 Material 3 디자인 언어에 기반한 업데이트된 색상 팔레트, 타이포그래피, , , 시각적 스타일링를 통해 간소화된 사용자 경험을 Chat에 제공하고 있습니다. 올바른 대화를 찾을 수 있도록 쪽지와 공백을 통합 대화 목록으로 통합했습니다. 또한, 시간순 홈 보기, @멘션, 별표 표시된 대화 등 유용한 새로운 바로가기가 추가되어 대화 흐름을 보다 쉽게 파악할 수 있게 됩니다. 내년 초에는 커뮤니케이션 패턴에 기반한 지능적인 메시지 우선순위 지정 기능으로 홈 뷰가 더욱 스마트하고 역동적으로 바뀔 예정입니다.

Google 채팅의 지능형 홈 보기

작성창에서 바로 파일을 공유할 수 있는 스마트 칩을 통해 스마트 캔버스의 강력한 기능을 Chat에 도입하고 있으며, 바로 가기 내에서 모든 관련 대화 스레드에 액세스할 수 있는 인라인 스레딩을 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.

올바른 메시지, 파일 또는 공간을 찾을 수 있도록 새롭게 디자인된 결과 페이지와 <추천 쿼리, 자동 완성,’의도한’ 제안, AI 기반 결과 관련성 순위 등 향상된 기능으로 Chat의 검색도 업데이트됩니다. 또한 이동 중에도 세련되고 전문적인 글을 작성할 수 있도록 자동 수정 기능도 AI 기반 작문 기능에 추가했습니다.

팀 협업에 필요한 것

채팅은 협업을 위해 만들어졌으며, 이제 모든 규모의 팀을 위해 그 어느 때보다 개선되고 있습니다. 올해 초, 저희는 스페이스의 멤버십 한도를 8,000개에서 50,000개로 늘렸습니다. 오늘 이 한도를 10배로 늘린다는 소식을 알려드립니다. 최대 50만 명의 멤버를 지원할 예정이며,,대규모 조직도 단일 스페이스에서 전체 인력을 호스팅할 수 있게 됩니다(연말까지 비공개 미리 보기 중). 또한, 특정 스페이스의 참여 현황을 한눈에 파악할 수 있도록 메시지 보기 기능도 지원합니다.

최대 50만 명의 멤버를 위한 스페이스 지원

팀이 빠르게 참여할 수 있는 오디오 및 비디오 대화를 사용하여 실시간으로 소통할 수 있는 새로운 방법으로 허들을 Chat에 추가합니다. 허들을 사용하면 대화에서 미팅으로 이동하는 대신 미팅이 채팅 환경에 바로 원활하게 통합됩니다. 허들은 연말까지 고객 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

Google 채팅의 허들

최신 협업은 단순한 메시징 그 이상입니다. 팀이 사용하는 워크스페이스 및 타사 앱을 대화에 직접 가져오는 것이기도 합니다. 저희는 다음과 같이 Chat에서 앱을 그 어느 때보다 더 유용하게 사용할 수 있는 방법을 출시하고 있습니다:

• 대화 목록에 앱 전용 섹션이 표시됩니다.
• 댓글 및 공유 요청에 응답할 수 있는 업데이트된 구글 드라이브 앱이 추가되었습니다.
• Workday, Loom, Zoho, LumApps 등 Google 채팅용 타사 앱이 지원 앱의 깊은 벤치에 합류했습니다, Asana, Salesforce, Zendesk, PagerDuty, Jira를 포함합니다.
• 앱시트의 듀엣 AI 덕분에 채팅에서 바로 노코드, 맞춤형 앱을 만들 수 있습니다.

마지막으로, 여러 협업 도구에 대한 지원이 필요한 조직을 위해 외부 파트너인 Mio와 협력하여 다른 주요 플랫폼과의 메시지 상호 운용성을 제공하고 있으며, 오늘부터 공개 미리 보기에서 확인할 수 있습니다.

보다 안전한 협업 지원

Chat은 워크스페이스 에코시스템에 통합되어 있기 때문에 사용자는 99.9% 이상의 스팸, 피싱, 및 멀웨어가 Gmail 받은 편지함에 도달하는 것을 방지하는 기본 제공 보호 기능과 워크스페이스 데이터를 안전하게 보호하는 상황 인식 제로 트러스트 보안의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 채팅은 기밀 데이터의 실수로 공유되는 것을 방지하기 위해 실시간 데이터 손실 방지 경고를 제공하며, 곧 채팅에서 관리자 맞춤형 메시지도 제공할 예정입니다.

Workspace 관리자 콘솔은 사용자 데이터를 관리하여 여러 포인트 솔루션에 분산되지 않고 하나의 안전한 위치에 유지되도록 합니다. 관리자가 Chat에서 개인정보 보호 및 보안을 더 잘 관리하고 커뮤니티가 조직에서 번창할 수 있도록 지원하기 위해 올해 말까지 관리 콘솔에 콘텐츠 검토 기능을 출시하여 관리자에게 인시던트 검토를 위한 중앙 집중식 도구를 제공할 예정입니다.

콘텐츠 보고 및 관리

세심하게 통합된 기능

향상된 개인 정보 보호, 보안 및 데이터 보호와 함께, 팀은 Chat이 다른 Workspace 앱과 연결되는 방식을 통해 일반적인 작업을 간소화하고 컨텍스트 전환을 줄이는 이점을 누릴 수 있습니다. 드라이브 파일 공유 및 스페이스에서 바로 작업 할당, 집중 시간 동안 알림 자동 음소거, Gmail에서 Chat 사용과 같은 기능은 Workspace 고객의 마찰을 줄이는 데 도움이 됩니다.

“Google Chat은 [다른 메시징 도구와의] 격차를 좁히고 나머지 Workspace와 훨씬 더 많은 통합 기능을 추가했습니다.” – Rhys Phillips, 변경 및 채택 리더, Airbus.

또한 Google 그룹과 채팅의 스페이스를 통합하고 있습니다. 연말까지 Workspace 관리자는 새 사용자를 프로비저닝할 때 스페이스 멤버십을 동기화하고, 일선 작업자를 위한 앱 배포, 직원 온보딩, 특정 건물, 지역 또는 그룹을 위한 공지사항 스페이스 구성과 같은 필수 작업을 간소화할 수 있게 됩니다.

스페이스에 Google 그룹 추가하기

최신 메시징을 위한 탁월한 선택

이러한 혁신과 Duet AI의 통합을 통해 Google은 현재와 미래에 언제 어디서나 협업할 수 있는 강력한 기반이 되는 Google 채팅을 만들고 있습니다. 이러한 초점은 이미 사용 중인 도구에서 더 높은 효율성과 가치를 지속적으로 추구하는 전 세계 고객들의 공감을 불러일으키고 있습니다:

“지난 5년간 매년 Google 채팅을 평가해 왔습니다. 올해는 경쟁업체로부터 8만 달러의 청구서가 날아왔고, Google이 채팅에 필요한 모든 것을 제공한 것이 전환을 결심하게 된 계기가 되었습니다. 또한 CloudFuze의 팀 덕분에 모든 데이터를 마이그레이션할 수 있었습니다.”라고 Jason Coutu, Czar of IT, Vendasta는 말합니다.

시작 방법은 간단합니다. Workspace를 사용 중이라면 이미 Google 채팅을 사용하고 있는 것입니다. Workspace가 없는 경우에는 14일 평가판을 사용하거나 Workspace 고객 전문가와 상담하여 Google Chat의 최신 AI 기능을 포함한 전체 기능을 살펴볼 수 있습니다.

참고: 위 내용은 2023년 8월30일자 구글의 영문 블로그를 번역한 것입니다.